Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015

Mexico, 2015

Reference ID

MEX_2015_ENIF_v01_M

Producer(s)

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas, Dirección General Adjunta de Encuestas Sociodemográficas y Registros Administrativos

Metadata

DDI/XML JSON

Created on

Mar 29, 2019

Last modified

Mar 29, 2019

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17600

Dejar de ser cuentahabiente por mala experiencia (P5_8_1)

Data file: TModulo1

Overview

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Questions and instructions

Literal question

¿Dejó de tener su cuenta porque tuvo una mala experiencia con la institución financiera?

Categories

Value	Category
1	Sí
2	No

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Instrucciones:

* Ubica la respuesta en la opción que corresponda y pasa a 5.31.

* Interesan las respuestas espontáneas, por ello, si la persona sólo proporciona una razón, no la fuerces a dar más.

Descripción e instrucciones:

1 Tuvo una mala experiencia con la institución financiera. En esta opción considera respuestas como: “cuando fui me atendieron de mala forma”, “tuve problemas con la persona que me atendió”, “son muy groseros”, “no me hacían caso”, entre otras.

Question post text

Pase a 5.31

Description

Definition

Identifica al entrevistado que dejó de ser usuario de productos de ahorro formal porque tuvo una mala experiencia con la institución financiera.

Universe

Personas de 18 a 70 años, integrantes de los hogares, que residen en viviendas particulares en el territorio nacional.

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