Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2015

Mexico, 2015

Reference ID

MEX_2015_ENIF_v01_M

Producer(s)

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas, Dirección General Adjunta de Encuestas Sociodemográficas y Registros Administrativos

Metadata

DDI/XML JSON

Created on

Mar 29, 2019

Last modified

Mar 29, 2019

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18656

Satisfacción con el servicio de la Afore (P8_7)

Data file: TModulo2

Overview

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Format:

Questions and instructions

Literal question

¿Está satisfecho(a) con la atención de su Afore?

Categories

Value	Category
1	Sí
2	No
3	No lo ha utilizado

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Instrucciones:

* Si el informante responde que “No”, pregunta: “¿No está satisfecho o nunca la ha utilizado?” y dependiendo de su respuesta circula código 2 o 3, según corresponda.

* Cuando la persona mencione que la atendieron mal o que está inconforme, circula código 2 No.

Question post text

Si circula código 1 o 3, pase a Sección 9

Description

Definition

Indaga si el usuario está satisfecho con el servicio recibido por parte de su Administradora de Fondos de Ahorro para el Retiro.

Universe

Personas de 18 a 70 años, integrantes de los hogares, que residen en viviendas particulares en el territorio nacional.

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