Diseño de una red de centros de distribución para atención de canal cobertura en una empresa de consumo masivo

Type Thesis or Dissertation - Master Thesis
Title Diseño de una red de centros de distribución para atención de canal cobertura en una empresa de consumo masivo
Author(s)
Publication (Day/Month/Year) 2017
URL http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/bitstream/handle/123456789/38486/D-CD102520.pdf?sequence=-1
Abstract
Uno de los mayores problemas y retos que enfrentan muchas de las empresas nacionales sobre todo aquellas dedicadas a productos de consumo masivo, es la tecnificación en la selección de centros de distribución. Su dificultad se encuentra en el manejo empírico que se dio a este tipo de decisiones desde hace muchas décadas tomando en consideración la escasez en disponibilidad de profesionales con experiencia en este campo en el país, lo cual ha ido cambiando en los últimos 15 años producto de la globalización, de generar profesionales en el área por parte de las universidades y el arribo de multinacionales con estas buenas prácticas. Actualmente los centros de distribución instalados en muchas empresas nacionales funcionan desde hace algunos años, inclusive décadas, como una decisión empírica de sus líderes en su momento; así como la distribución de localidades a ser atendidos por cada Centro de distribución no presentan un sustento técnico de su selección por lo cual es un área que presenta oportunidades de mejora. De las consideraciones anteriores se puede inducir que dentro de las oportunidades en selección de centros de distribución y asignación de sectores a ser atendidos se puede obtener una mejora en rentabilidad por medio de seleccionar centros de distribución con una buena cobertura que permita maximizar el nivel de clientes a ser atendidos y por ende mejorar los ingresos de la compañía así como optimizar los recursos requeridos como fuerza de ventas y transportes necesarios para satisfacer esta demanda, lo cual implicaría manejar el menor costo imposible, asegurando como objetivo principal maximizar la rentabilidad por ambas vías, optimizando el ingreso y los costos. Dados los hechos descritos anteriormente, el diseño de una red de centros de distribución es un problema de localización, el cual pertenece a los problemas de optimización entera.

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