Encuesta Nacional de Programas Presupuestales 2017
Peru, 2017
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¿CUÁL ES LA RAZÓN PRINCIPAL POR LA QUE SE SIENTE………………….. CON EL SERVICIO DE TEL (P537C_3_O)
Data file: CAP_500_URBANO_RURAL_6
Overview
Valid:
87
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0
Type:
Discrete
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1021
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1064
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44
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-
Format:
character
Questions and instructions
Literal question
537C. ¿Cuál es la razón principal por la que se siente......... con el servicio de telefonía celular que le brinda la empresa Entel (Nextel) :
8. Otro/ Especifique
8. Otro/ Especifique
Categories
| Value | Category | Cases | |
|---|---|---|---|
| EQUIPO MAL | 1 |
1.1%
|
|
| ESTAFA EN LA PROMOCIONES | 1 |
1.1%
|
|
| FALTA DE COBERTURA | 1 |
1.1%
|
|
| MALA ATENCION AL CLIENTE | 1 |
1.1%
|
|
| MALA INFORMACION EN FECHAS DE PAGOS | 1 |
1.1%
|
|
| NO BRINDA EL SERVICIO QUE LE OFRECE | 1 |
1.1%
|
|
| NO CUBRE LOS SERVICIOS BASICO | 1 |
1.1%
|
|
| NO CUMPLEN CON LAS PROMOCIONES | 5 |
5.7%
|
|
| NO DURA LOS MEGAS | 3 |
3.4%
|
|
| NO HAY BUENA COBERTURA | 9 |
10.3%
|
|
| NO HAY COBERTURA PARA SU EQUIPO | 4 |
4.6%
|
|
| NO TIENE BUENAS PROMOCIONES | 1 |
1.1%
|
|
| POCA COBERTURA | 37 |
42.5%
|
|
| PROBLEMA CON EL SALDO DE RECARGAS | 1 |
1.1%
|
|
| SE CONSUME EL SALDO QUE NO UTILIZA | 1 |
1.1%
|
|
| SE TIENE QUE RECARGAR SIEMPRE | 1 |
1.1%
|
|
| SE VA LA SEÑAL CONSTANTEMENTE | 17 |
19.5%
|
|
| TIENE QUE INSISTIR PARA QUE ENTRE LA LLAMADA | 1 |
1.1%
|
Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.
Description
Definition
La variable permite conocer otro motivo de la calificación negativa brindada por los usuarios en relación al servicio de telefonía celular.
Universe
Comprende las viviendas particulares y sus ocupantes residentes habituales del área urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
No forman parte del estudio las personas que residen en viviendas colectivas (hospitales, hoteles, asilos, claustros religiosos, cuarteles, cárceles, etc.).
Source of information
Todos los residentes habituales del hogar de 12 y más años de edad.