Encuesta Nacional de Programas Estratégicos 2011

Peru, 2011

Get Microdata

Reference ID

PER_2011_ENAPRES_v01_M

Producer(s)

Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), Dirección Nacional de Censos y Encuestas (DNCE)

Metadata

DDI/XML JSON

Study website

Created on

Oct 10, 2017

Last modified

Oct 10, 2017

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¿por que razones considera..............el servicio de telef (P159_6_O)

Data file: 01_cap_100_urbano_rural_2

Overview

Valid: 67

Invalid: 0

Type: Discrete

Start: 321

End: 370

Width: 50

Format:

Questions and instructions

Literal question

159. ¿por quÉ razones considera...... el servicio de telefonia fija domiciliaria?
6. Otro / (especifique)

Categories

Value	Category
APARATOS MALOGRADOS Y MALA ATENCION AL CLIENTE
BUSCAR SEÑAL
COBRAN ANTES DE FECHA DE VENCIMIENTO
CON FRECUENCIA SE PIERDE LA SEÑAL A CAUSA DE CLIMA
CONSUMO RAPIDO DE CREDITO
CONSUMO RAPIDO DE TARJETAS SIN SER UTILIZADAS
COSTO ELEVADO EN LA TARIFA
COSTO EXCESIVO EN LOS RECIBOS
CREDITO ES INSUFICIENTE
CUANDO NO HAY LUZ NO HAY SERVICIO DE TELEFONO FIJO
CUANDO RECARGA DEMORA EN RECONOCER LA RECARGA
ENGAÑAN CON LA TARIFA
ES CARO SE VA RAPIDO LOS MINUTOS LIBRES
HAY CORTES DE SEÑAL
HAY QUE MOVILIZARSE PARA ENCONTRAR SEÑAL
LA BATERIA SE DESCARGA RAPIDO
LA LINEA NO ES FRECUENTE
LA SEÑAL ES INESTABLE
LAS RECARGAS CON TARJETA NO SE ACTIVAN
NO DAN TIEMPO DE ESPERA PARA PAGAR RECIBO VENCIDO
NO DURAN LAS TARJETAS
NO HAY SEÑAL PERMANENTE
NO HAY UNA BUENA ATENCION
NO LE DAN MINUTOS OFRECIDOS POR EL MONTO PAGADO
NO LLEGA BUENA SEÑAL
NO SALE LLAMADA NI RECEPCIONA AL EXTERIOR
NO SE ACTIVAN LAS TARJETAS EN EL MOMENTO QUE LO NE
NO SE PUEDE REALIZAR LLAMADAS SOLO RECEPCIONAR
NO TENIA SALIDA DE LLAMADA
NO TIENE TARIFA ESTABLE
NO TRAEN LOS RECIBOS
POCA COBERTURA
POCOS MINUTOS LIBRES
PORQUE NO LO UTILIZA EN SU HOGAR YA QUE NO HAY SEÑ
PROBLEMAS CON EL SALDO NO DURAN
PROMOCIONES INEXACTOS
PROMOCIONES MENTIROSAS
SE CRUZA LAS LLAMADAS
SE DESACTIVA SINO TIENE RECARGA
SE DESCARGA MUY RAPIDO
SE VA LA SEÑAL
SE VA RAPIDO EL CREDITO CON MINUTOS
SERVICIO CORTADO POR FALTA DE PAGO
SEÑAL INESTABLE
SOLO LLAMADAS LOCALES
SOLO SE ACCEDE A LLAMADAS LOCAL
TARIFA MUY ALTA A COMPARACION CON COMPETENCIA
TIENE QUE BUSCAR SEÑAL
TIENEN QUE MOVILIZAR EL EQUIPO PARA ENCONTRAR SEÑA

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Interviewer instructions

Lea la pregunta, mencionando la alternativa diligenciada en la pregunta 158 ("muy malo", "malo" o "regular"), espere la respuesta del informante y circule el(los) código(s) correspondiente(s).
Si la respuesta es "otro" alternativa 6, especifique en la línea correspondiente.

Description

Definition

La variable nos permite conocer el otro motivo de la calificación negativa brindada por la población en relación al servicio de telefonía fija domiciliaria, no mencionado anteriormente y especificarlo.

Universe

Comprende a todas aquellas viviendas y sus ocupantes residentes del area urbana y área rural del país.
No forman parte del estudio aquellas personas que residan en viviendas colectivas (hoteles, asilos, hospitales, cárceles, etc.)

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