Encuesta Nacional de Inclusión Financiera 2018

Mexico, 2018

Reference ID

MEX_2018_ENIF_v01_M

Producer(s)

Instituto Nacional de Estadística y Geografía, Dirección General de Estadísticas Sociodemográficas, Dirección General Adjunta de Encuestas Sociodemográficas

Metadata

DDI/XML JSON

Created on

Mar 29, 2019

Last modified

Mar 29, 2019

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Razón de no satisfacción. 1 seguro de vida? (P8_11_1)

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Overview

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Questions and instructions

Literal question

8.11 Por qué no está satisfecho(a) con el servicio recibido del seguro de vida?

Categories

Value	Category
1	No cumplieron las condiciones pactadas
2	Tardaron mucho tiempo en resolver o pagar la reclamación
3	Le atendieron mal
4	No le reembolsaron el dinero que esperaba
5	No le explicaron bien
6	Es muy caro
7	Otro

Warning: these figures indicate the number of cases found in the data file. They cannot be interpreted as summary statistics of the population of interest.

Description

Definition

Conocer la razón principal por la cual el asegurado no está satisfecho con el servicio proporcionado.

Universe

Población de 18 a 70 años de edad.

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