Definition
Conocer cuáles son las operaciones financieras o trámites que la población realiza con mayor frecuencia cuando acude a sucursales bancarias o de otras instituciones financieras. La opción 4 también incluye los pagos de los créditos de nómina, personal, grupal, tarjeta de crédito, automotriz, hipotecario o a la vivienda (para arreglar la casa). Incluye el pago de créditos de productos como Jafra, Natura, entre otros.