| Value | Category |
|---|---|
| 1 | Prefiere usar el cajero o la sucursal de su banco u otra institución financiera |
| 2 | Otra persona hace sus trámites u operaciones |
| 3 | Comisiones altas |
| 4 | No sabía que podía hacerlo |
| 5 | Están muy lejos o no hay |
| 6 | Son inseguros o le dan desconfianza |
| 7 | Lo obligan a realizar compras en la tienda o comercio |
| 8 | Otro |